Conditions de retour et de rétractation

1. Contrôle de la marchandise / Réclamations

Le client s’engage à vérifier immédiatement la marchandise à la réception, quant à son intégralité et à son état. Toute réclamation concernant la qualité ou la quantité doit être signalée immédiatement, au plus tard dans un délai d’une semaine après la livraison. Passé ce délai, la livraison est considérée comme acceptée.

2. Dommages de transport

Bisal GmbH décline toute responsabilité pour les dommages de transport ou les détériorations dues à un stockage inadéquat après réception de la marchandise par le client.

3. Retours, échanges et droit de retour

Si un client n’est pas satisfait de tout ou partie de la livraison, il peut renvoyer les articles concernés dans un délai de 8 jours, à ses frais. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.